A importância das Redes Sociais nos negócios

A importância das Redes Sociais nos negócios

Imagine todos os seus amigos juntos na sala da sua casa conversando sobre vários assuntos diferentes e compartilhando o que aconteceu nos seus dias enquanto saboreiam uma deliciosa refeição.

Uma rede social é exatamente isso. Como o nome já diz, uma “rede social” é um lugar capaz de juntar uma quantidade de pessoas num mesmo ambiente para que possam interagir entre elas. Deste modo, na vida offline temos os nossos círculos de amizade que constituem a nossa rede social, e na vida online temos as plataformas (sites) que também nos permitem constituir uma rede de relações, mas de uma forma mais abrangente.

Isso se dá ao avanço da tecnologia e dos smartphones cada vez mais presentes na vida das pessoas. O ambiente virtual se tornou uma forte alternativa à realidade offline, pois também facilita a comunicação entre empresas e clientes.

Dentre essas facilidades, as redes sociais como o Instagram, Facebook, Twitter, entre outros, permitem que a sua empresa:

• Capte novos públicos

Fundamental em qualquer estratégia, ao fazer uma campanha nas redes sociais, é possível ampliar o alcance das informações, fazer uma segmentação do consumidor e assim captar somente o público que se deseja atingir.

• Colete dados e relatórios relevantes

As redes sociais hoje já permitem que você faça muito mais do que simples postagens. Atualmente, elas fornecem várias maneiras de coletar dados sobre seu público e conteúdo para levantar relatórios que serão relevantes na hora de montar a melhor estratégia para o seu negócio.

• Contato direto com o público

Sendo uma das principais maneiras de estreitar relações, as redes sociais possibilitam um contato muito mais direto com o seu cliente através dos comentários e mensagem direta. A interação da empresa diretamente com o cliente desenvolve uma relação de afinidade, ficando marcada na mente do consumidor.

Com um conteúdo objetivo e inteligente, você abre portas para o engajamento e através dele desenvolve uma relação mais estreita com o seu cliente. Consequentemente, a criação de uma relação mais sólida entre consumidor e empresa pode fazer com que ele dê preferência ao seu atendimento e compartilhe com outros a qualidade do atendimento, melhorando assim a reputação do seu negócio e aumentando a sua popularidade.

• Possibilidade de parcerias

Parcerias entre empresas, pessoas e marcas podem te trazer diversas vantagens. Ao analisar todos os cenários que a sua empresa tem o potencial para se encaixar, ela poderá se associar a empresas que pensam igual a ela, e juntar os pontos fortes de ambas para otimizar o conteúdo e desenvolvimento da conta a fim atingir seus objetivos.

• Análise de resultados

E se eu te falar que não precisamos mais fazer tudo de olhos vendados? Pois é, agora você consegue facilmente monitorar suas ações nas redes sociais, que ao serem gerenciadas de maneira objetiva te possibilitam ter um feedback instantâneo sobre o sucesso e/ou relevância de seu conteúdo e empresa.

E aí? Ainda não tem suas redes sociais prontas e otimizadas para um melhor desempenho? Não perca mais tempo, alavanque os seus negócios agora mesmo.